1. 事業者情報

おとかぷ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する法人向けWeb支援サービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が法人向けに提供する介護・福祉事業者向けWeb導線改善支援、採用広報支援、AI検索時代の情報整理支援、Web診断レポート作成、改善提案、月次伴走支援、お問い合わせ対応に適用されます。

恋愛・婚活支援サービス「おとかぷ」および関連するアプリケーションサービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。

3. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、メールアドレス、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

4. 取得する情報

当社は、法人向けWeb支援サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

4.1 お問い合わせ時に取得する情報

• 法人名
• 事業所名・施設名
• 担当者名
• メールアドレス
• 電話番号
• 公式サイトURL
• 採用ページURL
• GoogleマップURL
• 相談内容・お問い合わせ内容

4.2 サービス提供時に取得する情報

• 公式サイト、採用ページ、施設紹介ページ、SNS、外部サイト等に掲載されている情報
• Googleマップ、口コミ、写真、公開プロフィール等の公開情報
• Web導線診断、採用導線診断、改善提案に必要なヒアリング内容
• 打ち合わせ、メール、チャット等で提供された情報
• 契約、請求、支払い、業務連絡に必要な情報

4.3 自動的に取得される情報

• IPアドレス
• アクセス日時
• ブラウザ・端末情報
• 閲覧ページ、アクセスログ
• Cookieその他類似技術により取得される情報

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答および連絡のため
• 法人向けWeb支援サービスの案内、提案、見積、契約手続のため
• 公式サイト、採用ページ、問い合わせ導線、Googleマップ、口コミ、AI検索での見え方を確認するため
• Web導線診断、採用導線診断、診断レポート、改善提案、ページ構成案、文章修正案を作成するため
• 採用ページ、施設紹介ページ、問い合わせ導線、公式情報の整理等の改善支援を行うため
• 業務上必要な連絡、打ち合わせ、進行管理、納品、請求、入金確認のため
• サービス品質の向上、改善、統計的な分析のため
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題への対応のため
• 法令または契約上の義務を履行するため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

6. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合

7. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先の例

• サーバー管理・保守事業者
• メール配信・問い合わせフォーム管理サービス提供事業者
• クラウドサービス提供事業者
• アクセス解析・セキュリティ関連サービス提供事業者
• 会計、請求、決済、事務処理に関する委託先
• Web制作、文章作成、デザイン、システム保守等の業務委託先

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8.1 技術的安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス権限の管理
• 不正アクセス対策
• ウイルス・マルウェア対策
• 利用するシステム・サービスの適切な管理

8.2 組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱範囲の管理
• 業務上必要な範囲での利用制限
• 委託先の適切な選定および監督
• 個人情報の漏えい等が発生した場合の対応体制の整備

9. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。 契約、請求、会計、法令対応、紛争対応等のために保存が必要な情報については、法令上または業務上必要な期間保存することがあります。

利用目的を達成し、保存の必要がなくなった個人情報については、合理的な期間内に削除または匿名化します。

10. Cookieおよびアクセス解析について

当社サイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サイト改善、セキュリティ確保のため、Cookieまたは類似技術を利用することがあります。

また、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらの情報は、個人を直接特定しない形で統計的に利用されることがあります。 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

11. 外部サービス・外部リンクについて

当社サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。 外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

12. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。

請求を希望される場合は、第15項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

13. 法人担当者情報の取扱いについて

当社は、法人、事業所、施設等に所属する担当者の氏名、メールアドレス、電話番号、部署、役職等を、業務連絡、契約、提案、支援業務の遂行、請求、アフターフォローのために利用します。

これらの情報についても、個人情報に該当する場合には、本プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

14. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の改善等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

16. 個人情報保護管理者

当社における個人情報保護管理者は以下のとおりです。

17. 最終更新日

2026年6月9日